ENESYS LDC管道燃气

ENESYS LDC 是针对城市管道燃气公司的信息化完整解决方案,它广泛吸取了国外知名系统的架构优势,全面体现了国内各类燃气公司的业务需求,十年来完成了数次升级、三次重构,已在全国 200 多家燃气企业成功应用。


 

ENESYS LDC 管道燃气信息化完整解决方案

ENESYS LDC 系统基于 POD 的基础数据结构得到了广泛认同,也正是这个结构保证了系统十年来的功能不断创新。特别是世界知名系统大力宣讲 SDP 的概念,更使人们认识到 ENESYS “一户多址、一址多表、一表多价”这句广告语背后蕴含的设计理念。

ENESYS LDC V7.0 已经在多个城市、多个集团、多家公司成功应用。每个公司、每个集团的下属分公司都可以定义自己的服务产品,系统通过产品版本实现调价管理:

  • 基于计费引擎的灵活计费方式,应对了公用事业公司多样化的阶梯计费需求,
  • 基于多渠道、特别是新媒体的新型交费途径,得到了各类用户的认可,
  • 基于无线网络和移动设备的服务,走上了大街小巷、走进了千家万户,
  • 基于智慧表具的物联网应用,正在引领着公用事业公司服务创新的脚步。

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基于计费引擎的计费功能

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  • 每个公司、每个集团的下属分公司都可以定义自己的服务产品,系统通过产品版本实现调价管理;
  • 产品可以选用一般、阶梯、混用等各种不同类型的定义方式,产品还可以构建为产品组合(产品包)方便引用;
  • 系统提供了常用的预定义计费规则和优惠规则,也可以按照企业自身的需求配置;
  • 客户通过合同引用相应的产品与规则,计费引擎依此实现该客户不同使用性质、不同时段的费用计算;
  • 系统实现了气量表、金额表的 IC 卡表的阶梯计费,其合理的管理逻辑受到了客户和地方管理部门的认同。

 

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多渠道的交费方式

  • 营业厅缴费:系统在原有柜台交费服务的基础上增加了,排队机、服务评价器、自助缴费终端等多种便民服务功能;
  • 银行缴费:系统提供银行实时交费、银行批扣、银行托收等各种功能;
  • 移动收费:系统提供了经由移动设备上门走收的业务功能;
  • 第三方代收:系统提供了城市一卡通和各种第三方代收公用事业费的功能,也提供了在自有网点代收其他费用的管理功能;
  • 互联网交费:系统支持经由支付宝、微信等方式收取公用事业费用的功能。

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IC 卡表统一管理

  • 系统实现了 IC 卡表与普表的统一管理:每一个客户,不论使用何种表具,都实现了统一的计量器具管理,他们有统一的信息档案,并通过统一工单实现安装、维修、更换服务;
  • 统一交费平台:普表收费和 IC 卡表购气使用统一柜台,实现统一服务;
  • 系统自动识别表具类型,实现购气和储值等各类IC 卡表的服务操作;
  • 系统现已支持用户使用手机为自家的 IC 卡购气储值。
  • 十多年的积累,70 多个厂家200 多种规格的 IC 卡表服务平台堪称功能强大。

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大客户服务管理

  • 大客户服务是公用事业公司管理的要点,他们贡献大,保证服务质量,满足供应需求是工作的要点;
  • 系统提供了大客户用气设备、计量设备、相关供应管网环境信息的管理,提供预防性维护,保证设备完好率;
  • 系统记录了大客户的需求分布,掌握了各时段的需求,为保证供给、调整峰值提供了依据;
  • 系统可为大客户计量器具安装了采集设备,实现了实时数据采集、监控与分析,保证了供需双方的利益。

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全生命周期的计量器具管理

  • 实现了在线和非在线计量器具的从采购、首检、安装、维修、拆除、报废的全生命周期管理;
  • 实现了计量器具安装、维修、更换工单服务功能,保证客户设备信息,客户应收信息关联变更;
  • 系统提供了表具周期性送检、复位或更换操作管理,处理了应收操作信息的自动关联;
  • 系统支持计量器具的批量维护服务,提供了计划、派工和零配件管理功能。

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